Voordelen Tebovisie
Kostenbesparend door goed advies
Snel de juiste persoon aan de lijn
Goede dienstverlening
Serviceflat Arendsdorp
Frank Verschoor
Nieuwe server en internetverbinding
"We hadden een Citrixverbinding met een grote zorginstelling in de omgeving en maakten gebruik van hun ICT-afdeling en ICT voorzieningen. In theorie mooi, maar in de praktijk werkte het slecht. De verbinding was heel traag, gaf vaak problemen en problemen werden niet of niet snel genoeg opgelost. Daarbij hadden we een aantal dure pakketten in gebruik en ik had de indruk dat dit veel beter en goedkoper kon. Dit was voor ons de reden om eens buiten de deur te gaan kijken.
Onze keuze is op Tebovisie gevallen. Zij hebben het systeem losgekoppeld, een nieuwe server geïnstalleerd en gezorgd voor een eigen internetverbinding. Dit bevalt goed. Het systeem is veel sneller en geeft bijna geen klachten: een hele verbetering dus.
Kostenbesparend werken
Niet alleen de dienstverlening is verbeterd, de investering is uiteindelijk ook kostenbesparend gebleken. Tebovisie heeft hier een goed netwerk neergezet dat is toegesneden op wat we nodig hebben. Niet te veel en niet te weinig. Daardoor hebben we flink kunnen besparen op onze automatiseringskosten. De afschrijving op de investering is een stuk lager dan het bedrag dat we voorheen jaarlijks betaalden voor de ICT-verbinding.
We hebben in overleg goedkopere pakketten aan kunnen schaffen en door het eigen netwerk is het met hulp van Tebovisie eenvoudig gebleken die te implementeren. We gebruiken nu bijvoorbeeld Exact Online; dat was in de oude situatie niet mogelijk geweest.
Het netwerk heeft tot op heden goed gefunctioneerd en bij problemen is een telefoontje voldoende om het snel te laten oplossen.
Toegevoegde waarde Tebovisie
Ik vind het prettig dat je bij Tebovisie een vaste contactpersoon hebt, die zaken snel oppakt én oplost.. Vroeger kreeg ik vaak verschillende mensen aan de lijn en moest ik drie keer mijn verhaal doen. Als de vaste contactpersoon er niet is, dan wordt e.e.a. genoteerd en word ik altijd snel teruggebeld door een medewerker die het probleem op kan lossen. Het wordt altijd prima geregeld. Ik kan Tebovisie zeker aanbevelen."